Like we did in the last years, we visited the pharmacy fair expopharm in this September as well. Expopharm is a popular meeting point where representatives from the pharmaceutical industry meet in order to discuss current topics. Thus we had numerous meetings with existing and potential customers. There was one clear message: Fax technology still is a commonly used technology. Most of the people we spoke to confirmed that fax is the number one medium in the communication process between companies from the pharmaceutical industry and pharmacies, especially in Germany. Fax is used to support sales representatives. Response rates between six and eight percent are not unusual. Fax is most frequently applied in combination with product launches and promotional offers and fax orders are favored, too, as they may be completed easily and quickly. This positive feedback encourages us in our daily work on our fax services.
Fax-Technologie im Pharmabereich noch immer Spitze
Wie bereits in den vergangenen Jahren war infin auch in diesem Jahr zu Gast auf der Pharma-Messe expopharm. Sie ist ein beliebter Treffpunkt, um sich mit Vertretern des Apothekenmarktes zu treffen und aktuelle Themen zu diskutieren. So hatten wir auch in diesem Jahr wieder zahlreiche Termine mit Bestandskunden und potentiellen Neu-Kunden. Dabei wurde eines ganz deutlich: Im Pharmabereich ist die Fax-Technologie noch immer sehr weit verbreitet. Die überwiegende Mehrheit unserer Gesprächspartner bestätigte uns, dass das Fax in der Kommunikation zwischen Pharmaunternehmen und Apotheken weiterhin das am meisten verwendete Medium ist, vor allem in Deutschland. Dabei wird das Fax oft zur Unterstützung der Außendienstmitarbeiter eingesetzt, Responsequoten von sechs bis acht Prozent sind an der Tagesordnung. Am häufigsten wird das Fax in Verbindung mit Produkteinführungen, Sonderangeboten und auch Rote-Hand-Aktionen eingesetzt. Zudem erfreuen sich Bestellmöglichkeiten per Fax einer großen Beliebtheit, da diese einfach und schnell durchgeführt werden können. Für infin waren die Tage bei der expopharm wieder einmal eine Bereicherung und das positive Feedback bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit an der Weiterentwicklung des infin-FaxService an Apotheken.
